Aloft Cancun

Кроме того, что матрас удобный, в нем нет ничего особенного! Обычно я напрямую общаюсь с отелем, чтобы решить любые возникающие проблемы, но в этот раз проблем было так много, что мне пришлось поставить отрицательный отзыв! 1. Стойка регистрации: при регистрации заезда они попросили внести депозит, что меня устроило, но я хотел получить квитанцию, которую они не предоставили. Необходимо было заполнить и подписать три страницы документов (включая различные отказы от ответственности, которых было больше, чем в других отелях). Сотрудник стойки регистрации говорил очень быстро, и я перебил его, сказав, что не могу вспомнить все сразу, и попросил сначала заполнить часть формы. Затем он повернулся, чтобы заняться документами других гостей, и попросил меня подождать, пока он закончит свою работу, прежде чем вернуться и продолжить знакомство. Он также не назвал время и место завтрака, поэтому я позвонил, чтобы спросить об этом позже, когда вспомню. 2. Лифт: Я живу на 5 этаже, и кнопка «вниз» лифта сломана. Я могу только нажать кнопку «вверх», а затем подняться и спуститься вместе с другими. Это очень хлопотно. Я случайно встретил консьержа внизу, и он сказал, что они сообщили о проблеме, но не знают, когда она будет устранена. Поскольку я уже распаковал свой багаж и не хотел менять номер, я не стал жаловаться. Но почему отель предоставил мне номер на 5 этаже? ? На следующий день они сообщили Ctrip, что проблема устранена, но на самом деле она не была устранена до моего выезда на четвертый день. 3. В туалете дерьмо! Мы с мамой думали, что это дело рук друг друга, поэтому вечером я спросила об этом и узнала, что комната не была убрана как следует. Я позвонил в отель, но извинений не последовало. Просто сообщение от девушки, которая не говорит по-английски. Я видел, что она очень нервничает, но ничего не сказал. 4. Фен: Мне пришлось позвонить, чтобы его доставили. Я не оставил чаевых, так как считаю, что фен должен быть в номере. 5. Подушки: На моей кровати все четыре подушки очень высокие; Однако в клинике две из них высокие, а две низкие, поэтому мне снова пришлось звонить среди ночи и просить подушки. Я сказал по телефону, что хочу увидеть их руководителя, но это означало, что они начинают работу только в 9 утра, а значит, ночью у них никого нет. 6. Телефон начинал кричать посреди ночи, и не было возможности отключить его. 7. Арбуз, который я съел на завтрак в 7 часов, пах гнилью. Ctrip помог с коммуникацией, и отель вернул 10% от стоимости моего заказа, подтвердив правдивость отзыва.

Отличный и комфортабельный отель! Супер рекомендуется, семейная атмосфера и очень уютный, очень дружелюбный персонал.

Он находится в хорошем месте, рядом есть BASE XCARET, где можно заняться различными видами деятельности, большой местный супермаркет Chedraui и ресторан тако Tacoligo. Это не вариант «все включено», как многие в гостиничной зоне, но я думаю, что он идеально подходит для активных людей, которые любят гулять в течение дня.